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时间:2017-9-25 14:22:21 浏览:21置顶修改删除
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顾客购物心理的主要几个特点

  顾客购物心理的主要表现消费者的心理需要直接或间接地表现在购物活动中,影响消费行为。心理活动主要表现在以下五点:
好奇心理

  心理学家马斯洛认为“精神健康的一个特点就是有好奇心"对于一个具有健康的心理的人来说,神秘的、未知的、不可测的事物更使其心驰神往。这就是商业环境为什么通过设计与装修不断对顾客保持新鲜感和吸引力的原因。
偏爱心理

  消费者由于习惯、年龄、职业修养和生活环境等因素的局限,会对某些商品或某些商店有偏爱。门店在进行店面形象设计的时侯,必须迎合这些顾客的口味。风俗习惯门店形象的内外环境设计与装修如果遵循地方的习俗、民族的习俗、消费群体的习俗,就能创造使顾客认同的、喜悦的购物空间。
求名心理

  对名牌商品的信任与追求,使此类顾客乐意进入有名的门店按品牌认购商品,因此对门店门面设计与装修,既要常常更新,又要保持一种文脉的传承。
逐美心理

  俗话说得好“爱美之心人皆有之”,一种美的商品配置在一个美的展示环境和购物环境中,就能使人们在心理上有一种美的享受。门店的设计只有熟读顾客心理,找到准确的切入点,才能得到消费群体的认同。